Tidigare kurser och konferenser

SYA-nätverk Yrkes-sfi i Skåne

Lärande och arbetsliv

Program: • Samling kl.13.15—13.30 • Start kl.13.30 • Presentation dagordning • Aktuellt inom Yrkes-sfi • Diskussion med frågor från gruppen • Kommande träff • Övrigt

Jobbiga samtal med svåra personer

Kommunövergripande

Kundservice när det är som svårast! – Styr det svåra samtalet med positiv påverkan så att båda parter blir klokare. Alla råkar vi ut för svåra situationer på grund av ”besvärliga människor”. Med rätt kunskap

1 2 3 92